Preguntas Frecuentes

Mira tu bandeja de entrada, habrás recibido un email con un enlace para que valides tu usuario. Valida pinchando en el enlace y ahora ya puedes continuar. 

Gracias por ayudarnos a cuidar tu seguridad.

Tienes que abrir y cerrar el candado para que se active. Entonces la app podrá detectarlo. Pero si tardas más de un minuto desde que abres y cierras el candado y el teléfono no consigue detectarlo, tendrás que volver a abrir y cerrar el candado para que se vuelva a activar. 

Gracias a esto la batería del teléfono no se consume si tras la primera activación no se sincroniza el antirrobo.

De la misma manera que sincronizaste el primero. Con el mismo usuario y contraseña puedes tener más de un candado sincronizado.

Mira las instrucciones si no te acuerdas, pero se hacía desde el menú mis candados y luego pinchando sobre la cruz que te aparece en el lado superior derecho de la pantalla.

Instrucciones Netlock 905(1).pdf

Si el antirrobo tras un ataque está sonando en modo alarma, para que  pare tienes que abrirlo con la llave o en la aplicación darle al botón de desactivar alarma, ya que la señal acústica suena en ciclos de 17 segundos hasta que se desconecta.

Cambia el Bluetooth de MIDI Service a Not optimized en Battery optimization